Существует мнение, согласно которому частные медицинские клиники нередко обманывают своих клиентов, побуждая их оплачивать ненужные анализы, исследования или услуги. Эту точку зрения разделяют далеко не все, но всё-таки процент тех, кто подозревает частную медицину в «коварстве», не так уж и мал.
Чтобы успокоить пациентов, которые опасаются быть обманутыми, далее будут перечислены четыре признака прозрачности цен и предоставляемых конкретно взятой медклиникой услуг.
Цены на видном месте
Честная клиника никогда не станет скрывать прейскурант на своём интернет-сайте. Уведомления в стиле «Цены уточняйте по телефону» действительно говорят о недостаточно прозрачности деятельности медицинского заведения. Хорошая клиника размещает расценки под вполне понятным названием: например, Наш прайс или просто Цены.
Под прайс — отдельная страница
Иногда цены на предоставляемые услуги размещены не на отдельной странице интернет-сайта клиники, а предлагаются для скачивания отдельным документом в формате Word, Excel, PDF, DJVU и прочее. Это создаёт определённые неудобства для пользователей мобильных устройств, а также раздражает тех, кто смотрит сайт с ПК и не хочет закачивать на него не пойми что.
Причин у этого может быть две. Первая — банальная халатность системного администратора или его своеобразное видение удобства посетителей. Вторая — расчёт на то, что посетитель не станет скачивать документ, а просто позвонит в клинику, где его начнут активно завлекать акциями или «спецпредложениями».
Описание услуг
Этот признак добросовестности клиники лучше пояснить на конкретном примере, взяв в качестве эталонного образца прайс лечебно-реабилитационного центра «Открытие», ознакомиться с которым можно на отдельной странице: https://клиника-открытие.рф/price/.
Как можно видеть, в этом прайсе указаны не просто цены на услуги, но и приведена их расшифровка. Например, если взглянуть на программу «3-Detox», то в расшифровке чётко указано сколько дней больной будет пребывать в стационаре клиники, а также какие исследования и процедуры включены в стоимость программы. То есть, у читающего такой прейскурант человека не остаётся никаких уточняющих вопросов.
Разумеется, если подобной расшифровки нет, то это не значит, что медзаведение собирается мошенничать, но и о полной прозрачности услуг для клиента тоже говорить не приходиться.
Наличие онлайн-оплаты
Последний признак абсолютной честности медицинской клиники — это возможность произвести оплату онлайн в соответствии с ценами, что представлены на сайте. Другими словами, пациенту не нужно даже брать с собой деньги при посещении врача потому, что он уже сделал оплату в полном соответствии с публичным прайсом.
В качестве заключения
А ещё часть пациентов опасаются того, что доктора умышленно будут назначать им «лишние» исследования, чтобы медклиника получила дополнительный заработок. Откровенно говоря, такие подозрения слегка отдают паранойей, но помимо всего прочего ничего не мешает пациенту попросить врача обосновать необходимость тех или иных процедур, чтобы впоследствии, полагаясь на собственный здравый смысл, прийти к решению — начинать лечение или поискать другую клинику.
