Как не выгореть на работе эмоционально? 25 практических советов

Общие советы, как не выгореть на работе

1. Не устраивайте из жизни «день сурка». Старайтесь делать будни разнообразнее в той части, которая не уходит на работу. Выделяйте время на отдых, лучше разнообразный. Один день можно почитать книгу, второй – сходить в парк, третий – проехаться на велосипеде, четвертый – собрать модель (если вы увлекаетесь моделированием). Так вы будете получать больше положительных эмоций, а значит – снимать стресс и снижать риск выгорания на работе.
2. Составьте карьерный план. Кем вы хотите стать через 3 года, через 5 лет? Как изменится ваша жизнь через это время? Чему новому вы научитесь? Чем больше перспектив будет видно – тем больше мотивации возникнет. Если вы не видите перспектив, возможно, пришло время сменить работодателя или даже выбрать другую профессию.
3. Определите для себя, зачем вы работаете? Это могут быть материальные цели или что-то другое. Разместите рядом с рабочим местом визуализацию ваших целей. Например, фотографию желаемой покупки. Настройте себя, что каждый рабочий день приближает к цели. Так возникнут положительные ассоциации с работой и повысится устойчивость к стрессам.
4. При появлении первых признаков выгорания постарайтесь провести максимально активные выходные. Хорошо отдохните, получите новые эмоции и впечатления. Порой кратковременный активный отдых позволяет снять накопившуюся усталость и не доводить ситуацию до полноценного выгорания.
5. Если ваша работа связана с компьютером, старайтесь отдыхать не за ПК или телевизором. Поскольку длительное нахождение за ноутбуком нагружает нервную систему и зрение, вызывает усталость. Если работа связана с интернетом – отдыхайте без него.
6. Заведите новые знакомства, хобби. Постарайтесь сделать жизнь разнообразнее. Это позволит восстанавливать силы и в целом сделает жизнь интереснее, а значит – вы будете получать больше положительных эмоций.
7. Не ставьте будильник в выходные дни. Просыпайтесь тогда, когда ваш организм посчитает нужным. Хороший сон – залог здоровья. Кроме того, если вы не высыпаетесь в будни, то в выходные сможете «добирать» необходимые часы на сон.

8. Пейте простую кипяченую воду вместо чая и кофе. Постарайтесь есть меньше сладкого во время перекусов. Это положительно скажется на вашей работоспособности. Например, кофе вначале бодрит, но потом лишает организм энергии.

Полезные ссылки

Выбраться из кризиса мне помогли эти материалы:

1. Книга Путь джедая — на мой взгляд, лучшая точка входа в тему самоорганизации.

2. Тренинг Интеллект цели — ребята очень круто помогают построить стратегию на год или несколько лет.

3. Учебник — даёт буст к интеллекту, способности делать проекты и к общему ощущению своего потенциала.

4. Книга Думай медленно, решай быстро — даёт буст к интеллекту и к общему ощущению своего потенциала. Читать придётся минимум дважды 🙂

P.S. Команда Кошелька поздравляет всех с наступающим Новым Годом! Желаем как следует отдохнуть на праздниках, а в будущем году тоже хорошо отдыхать, эффективно работать и достичь крутых результатов без выгорания и вот этого вот всего!

Больше о том, как мы выгораем создаём классный продукт можно узнать в нашем телеграм-канале https://t.me/km_engineering

Почему выгорает команда?

Выгореть может любая команда — будь в ней три человека, десять или даже пятьдесят. Может выгореть вся команда, а может только ее часть: отдел, подразделение или даже целая организация. Причины могут быть разные, но это всегда управленческие ошибки.

• На сотрудников сильно давит руководство. Например, начальник авторитарного стиля не дает подчиненным права голоса и глушит все их инициативы.
• На команду сыплются бессмысленные задачи разной направленности. Люди не понимают, что и зачем они делают. Это ведет к демотивации, пессимизму и выгоранию.
• Команда долго делает проект, в который верит, но он не получается, либо руководство меняет стратегию и задвигает их проект на второй план, и люди испытывают разочарование — вчера их работа была ценной, а сегодня они просто тратят деньги компании.
• На команду валится столько работы, что они не успевают выдохнуть — работают с утра до ночи, в выходные и праздники. Такой режим долго продлиться не может — люди загоняют себя, устают и перегорают.

Ошибка №1. Избыточные проверки

Избыточные проверки — это частые промежуточные проверки после постановки задачи.

Как распознать

Вы поручили задачу и после этого раз в два часа проверяете, как обстоят дела, хотя до срока сдачи работы ещё есть время. 

Почему это происходит

• У задачи нет ясного дедлайна или времени на исполнение — или нет договорённости о частоте контроля со стороны руководителя.
• У менеджера нет доверия к сотруднику: ему кажется, что тот не будет сообщать о проблемах.

Решение

Первая проблема решается довольно просто: фиксируйте договорённости или используйте трекер задач. Менеджер и сотрудник должны понимать, в какие моменты нужно контролировать исполнение.

При наличии договорённостей важно соблюдать их, потому что любое нарушение уничтожает доверие сотрудников к руководителю. Если вы руководитель и вам остро необходимо что-то изменить, подробно объясните, для чего конкретно вы это делаете: возможно, сотрудник сможет предложить альтернативное решение

Доверие, как и всё в отношениях людей, формируется со временем и опытом. Если вы хотите, чтобы сотрудники сами приходили в те моменты, когда у них возникают трудности, не устраивайте разносы, а помогайте найти возможности для решения проблемы их собственными силами. А если вы столкнулись с тем, что человек не пришёл к вам в трудной ситуации, постарайтесь понять, почему он этого не сделал. Возможно, сотрудник хотел показать себя более самостоятельным.

Ошибка №4. Сотрудники заняты рутиной

При распределении задач руководитель оставляет себе самые рискованные и сложные в профессиональном плане задачи, а его подчинённые делают практически одно и то же изо дня в день.

Как распознать

• Вы можете сказать, что ваш уровень экспертизы на голову превосходит любого сотрудника в вашей команде. 
• Часто не остаётся времени на планирование работы, общение с сотрудниками, их развитие. 
• Вы остро реагируете на ошибки своих коллег и прикладываете все усилия, чтобы работа подразделения была безупречной. 
• Вы можете перечислить список задач, с которыми никто из команды не сможет справиться. При этом этот список не сокращается со временем. 
• Вы убеждены, что в целом нет каких-то особых управленческих задач.

Почему это происходит

Менеджер не делегирует, потому что хочет продолжать развиваться как эксперт. Ему кажется, что если не выполнять задачи руками, то его ценность упадёт и руководитель будет не нужен команде.

Руководитель считает, что подчинённые не справятся. И даже не хочет проверять, так ли это, оставляя задачи себе. Возможно, у него уже был негативный опыт делегирования, поэтому он боится пробовать ещё раз.

Обе эти ошибки ведут к тому, что команда не развивается и делает только то, что уже умеет. А руководитель завален экспертными задачами и не может полноценно уделять время команде. В итоге сотрудники, желающие развиваться, уходят, и в команде остаются только те люди, которые могут выносить однотипную рутину лёгких задач.

Решение

Если у вас нет желания расти в качестве руководителя, то важно признать это. Можно поменять роль внутри команды или компании или просто уйти с позиции

Если желание начать делегировать есть, то можно начинать делать это по частям, повышая степень ответственности передаваемых задач. Так команда будет успевать учиться.

Важно понимать, что вряд ли наступит момент, когда вы перестанете выполнять задачи, требующие от вас глубоких профессиональных знаний не из области профессии управленца. Однако это должны быть экстренные и редкие случаи, когда вы «засучиваете рукава» и поддерживаете этим команду

Но если и тут ваш вклад становится решающим, значит, стоит задуматься о развитии профессионального мастерства сотрудников — или о расширении команды.

Стресс из-за большого объема труда

Люди самых разных профессий нередко эмоционально страдают от невыполненной вовремя работы, нехватки сил и внутренних ресурсов для достижения предполагаемого успеха и продвижения по карьерной лестнице. Что же делать, как научиться не переживать за работу?

Перестаем отвлекаться на мелочи

1. Наведите порядок на рабочем месте и в кабинете в целом. Уберите все лишние предметы, и разложите папки, другие рабочие инструменты по местам.
2. Максимально четко организуйте рабочее пространство, чтобы можно было быстро найти необходимые документы или другие предметы для выполнения поставленных рабочих задач.

Уходим от суматохи

Психологи советуют выделять 10-15 минут в день на работе (можно после обеда) или в перерыве между выполнением заданий. В это время постарайтесь найти уединенное место, не общайтесь с людьми, посидите в тишине, и приведите в порядок мысли.

Сверхурочно – всего 1 день в неделю!

Не следует ежедневно оставаться на рабочем месте после окончания трудового дня и подтягивать все хвосты. Достаточно выделить для этого один день и отработать его по максимуму.

• Во-первых, в другие дни вы будете приходить с работы вовремя и полноценно отдыхать, успеете выполнить домашние обязанности, пообщаться с детьми.
• Во-вторых, вы будете четко знать, что существует всего один день, который у вас загружен. Легче будет распланировать всю неделю и отложить именно на этот день все задачи, требующие дополнительного времени.

Нелишним будет при чрезмерной загруженности попросить о помощи коллег, администратора. Но при условии, что вы и сами поможете, когда к вам обратятся.

4 стадии эмоционального выгорания

Как именно проявит себя выгорание у конкретного человека, заранее предсказать нельзя. Это будет зависеть от того, как он относится к своей работе, что в ней ему нравится, что его мотивирует. Однако можно выделить 4 распространенных стадии процесса выгорания.

1. Работа очень нравится. Что касается отношения к работе, тут есть два повода для тревоги. Первый — работа вызывает отторжение. Вам приходится делать над собой усилие, чтобы приступить к рабочим задачам. Вам часто хочется отложить их на потом, вы начинаете задумываться, свое ли место занимаете. А главное — вам становится понятно, что вы бы не остались на этой работе, если бы у вас появился выбор. Второй — вы обожаете свою работу и готовы заниматься ею круглосуточно. У вас куча планов и идей, вам не хватает 24 часов в сутках, чтобы все их реализовать. У вас не остается времени на личную жизнь, семью, хобби, друзей, потому что все время забирает работа. Но она приносит столько драйва и удовольствия, что вам не хочется ничего менять.
2. Накапливается усталость. В вашем теле и психике накапливается усталость. Вы чувствуете, что вас многое начинает раздражать. Например, раньше вас не беспокоила привычка коллеги насвистывать за работой, а теперь она вас злит. Также на этой стадии вы можете начать часто простужаться, ведь от общей усталости организма снижается иммунитет. Профессиональное и эмоциональное выгорание все ближе.
3. Наступает эмоциональное истощение. На стадии эмоционального истощения вы обнаруживаете у себя все симптомы, о которых предупреждала Всемирная организация здравоохранения. Работа вызывает у вас ненависть, вам не хочется идти в офис, задачи не выполняются, и вам это безразлично. Весь ваш организм вопит, пытаясь до вас докричаться: «Пора отдохнуть, и как можно скорее!»Но зачастую человек не разрешает себе отдохнуть, он считает, что все нормально и нужно пахать дальше. И тогда ваше тело и психика понимают, что с вами придется поступить «по-плохому». Начинается депрессия, психосоматические проблемы, боль в разных частях тела.
4. Печальный финал. Далее истощение становится необратимым. Вы больше не сможете вернуться к работе, даже если как следует отдохнете на морском берегу. Она вызывает отвращение, ваш организм расценивает ее как смертельно опасное занятие, которого нужно избегать. Вам остается только поменять профессию, сферу деятельности.

4. Слишком длинные формы

Длинные формы могут отпугнуть пользователя тем, сколько информации ему нужно внести. Упрощайте формы, оставляя только необходимые поля.

• Не скрывайте названия редактируемых полей, чтобы человек всегда знал, что он заполняет, и отмечайте обязательные пункты в форме.

• Для таких полей, как телефон, используйте маски. В мобильных версиях сайтов и приложениях показывайте в полях для ввода цифр именно цифровую клавиатуру, а в текстовых — буквенную.

Пример слишком длинной формы

Чтобы записаться на занятие, поля «Отчество», «Фамилия», «Год рождения», «Пол», «Адрес», «Доход» и «Время посещения» явно избыточные. Имя и фамилию можно объединить в одно, а всю дополнительную информацию уточнить при дальнейшем контакте.

Проблема социальная или медицинская?

Синдром выгорания сначала возник как социальная, а не медицинская проблема. 

Теоретическая модель синдрома выгорания с акцентом на социальные и личные этиологические причины начала разрабатываться в середине 1970-х годов. Феномен синдрома выгорания был впервые описан американским психологом Гербертом Фройндбергером. Специалист подчеркивал, что эта проблема может затронуть кого угодно – карьеристов, знаменитостей, работодателей и простых рабочих. А поскольку утомляемость – это нормальная физиологическая реакция на переутомление, она не считается болезнью. 

Синдром выгорания и сейчас иногда используется как бытовой термин, хотя в МКБ-10 патология кодируется Z73.0. Сегодняшний быстрый и активный образ жизни, бессонные ночи, неправильное питание, стресс на работе заставляют чувствовать себя усталым, истощенным, неспособным сконцентрироваться. В итоге человек приобретает целый набор болезненных состояний. Синдром выгорания медленно, но уверенно превращается в медицинскую патологию.

Методы решения возникших проблем

Мало существует таких ситуаций, которые нельзя было бы решить. Вопрос только в том, как сделать это правильнее и быстрее и не допускать в будущем их появления.

Ниже предлагается два способа решения проблем на работе: рациональный и иррациональный.

Первый метод предполагает прохождение следующих этапов:

1. Вникаем в суть проблемы, определяем ее воздействие на процесс, выделяем наиболее критичные ее проявления. После этого следует провести небольшой анализ последствий, которые могут возникнуть, если ситуация не будет разрешена.
2. Занимаемся поиском факторов, обусловивших возникновение проблемы, ищем их последовательность. Здесь необходимо выявить всех лиц, кто так или иначе причастен к процессу, который затрагивает конкретная проблема. Только объединив их усилия, можно найти подходящий путь выхода из сложившейся ситуации.Методы решения возникших проблем

Важно при этом адекватно оценивать свои имеющиеся полномочия. Входит ли обязанность решения подобных вопросов в зону компетенции, обоснованным ли будет использование административных ресурсов? Если нет, то излишнюю инициативу проявлять не стоит, лучше всего поделиться своими соображениями с теми, кто обладает соответствующими правами

Конкретизируем цель, используя методику постановки задач, так называемую SMART-модель. Для этого формулируем предельно четкие ответы на вопросы:

• К какому результату необходимо прийти, решая проблему?
• Каковы критерии эффективности достигнутой цели?
• Поможет ли выполнение поставленных задач в решении проблемы?
• Возможно ли вообще добиться нужной цели?
• В какие сроки следует достичь поставленных задач?

При различных имеющихся вариантах решения проблемы желательно воспользоваться способом оценки, позволяющим выявить наиболее оптимальный путь. С этой целью определяем наиболее важные критерии, требуемые для достижения цели, и выставляем приоритетное значение для каждого из них в процентах. В результате у нас должно получиться 5-7 условий с обозначенной степенью важности, в сумме дающей 100 %. Далее, руководствуясь проставленной оценкой для всех имеющихся вариантов, выделяем тот, что в максимальном объеме отвечает заявленным критериям.

Иррациональные способы решения проблем, связанных с работой:

1. Внутренний настрой. Человек в состоянии сам создавать для себя комфортные условия своего существования. Для этого нельзя зацикливаться на негативных ситуациях, а искать то положительное, что позволяет улучшить настроение и открыть новые возможности. Оптимизм и отсутствие уныния позволяют нам добиваться новых целей, создавать атмосферу уюта вокруг себя, что непременно находит отражение в окружающей нас действительности и в людях, с которыми мы взаимодействуем.
2. Глубокий самоанализ. Работа – это действительно ваше призвание? Если вам не нравится ничего из того, что приходится делать, стоит ли это дальнейших усилий и времени? Удовлетворенность результатами своего труда – хороший знак, но если вам кажется, что вы впустую растрачиваете энергию, задумайтесь о поиске других направлений деятельности.
3. Позитив и работа над собственным мышлением. Попробуйте в любой ситуации, на первый взгляд представляющей большую проблему, найти что-то положительное. Через некоторое время такой практики вы заметите, что в вашем сознании меняется отношение к любым проблемам, и они перестают казаться настолько масштабными.
4. Восприятие неудач как урок и опыт. Пусть промахи мотивируют к работе над собой, обучению, поиску новых возможностей и стимула. Раскрытию внутреннего потенциала хорошо способствуют истории успеха из жизни реальных людей, глубокомысленные фильмы, книги, побуждающие к действию.
5. Выработка краткосрочных и долгосрочных целей и стратегии по их достижению. Начиная с малого, можно постепенно добиться внутренней дисциплинированности и проработать в себе те качества, которые помогут достигать больших вершин.
6. Руководство правилом «20 секунд». Следует меньше энергии тратить на активацию полезных привычек, и больше – на действия, предшествующие совершению вредных пристрастий.
7. Взаимодействие с людьми, способными обеспечить необходимой поддержкой и поделиться знаниями и опытом. Подобный энергетический обмен оказывает благотворное воздействие на уверенность человека в своих силах, что способствует достижению успехов на выбранном пути, в том числе в работе

Как помочь сотруднику, если выгорание уже случилось:

Улучшить состояние сотрудника помогут следующие способы:

Новое хобби

Посоветуйте ему заняться любимым делом или попробовать то, о чем давно мечтал. Например, оригами

Порекомендуйте уделять хобби 10–15 минут в день: этого будет достаточно, чтобы снять напряжение, переключить внимание и отдохнуть от работы

Отдых

Вовремя отправляйте в отпуск, не нагружайте выходные дополнительными задачами, порекомендуйте отказаться от бешеного темпа жизни. Расскажите, как найти баланс между работой и личной жизнью — наши советы помогут освободить больше времени на отдых.

Обновление рабочего места

Совет банальный, но действенный: просто смените обстановку. Купите сотруднику новый стол, сделайте ремонт в офисе, переведите работника в другой кабинет.

Занятия спортом

Физический труд помогает справиться с эмоциональной усталостью. Запишите сотрудника в фитнес-клуб, посоветуйте работнику гулять 20–30 минут в день на свежем воздухе, делайте перерывы на разминку для всего офиса:

Эти же способы можно использовать, чтобы справиться и со своим выгоранием. Больше отдыхайте, берите новые проекты, сделайте ремонт в кабинете, займитесь любимым делом или начните ходить в фитнес-клуб.

Если ничего не помогает, есть радикальный способ избавиться от выгорания — кардинально сменить сферу деятельности. Поговорите с выгоревшим работником, и, если другого варианта нет, предложите ему написать заявление по собственному желанию. А потом наберите новых работников. Мы рассказывали, как построить команду мечты, в отдельной статье.

Почему люди выгорают?

В ХХI веке мы адаптировались ко многим вещам, разработали новые технологии, но так и не смогли понять, как организовать девятичасовой рабочий день так, чтобы предотвратить профессиональное выгорание.

На самом деле, если бы причина была только в этом, человечество справилось бы с этим, используя тайм-менеджмент. Но проблема имеет в первую очередь психологический характер. По данным исследования ученых Калифорнийского университета в Беркли, существуют шесть факторов, провоцирующих эмоциональное выгорание сотрудников:

1. Высокая загрузка ежедневными задачами.
2. Постоянный контроль работы со стороны менеджеров.
3. Отсутствие заслуженного вознаграждения.
4. Конфликтные и напряженные отношения в коллективе.
5. Несправедливая оценка работы или вклада сотрудника в развитие компании.
6. Несоответствие ценностей работника и компании.

Еще один фактор не связан с работой, но он также значительно влияет на наше психологическое состояние — это стресс. Его провоцируют несколько причин:

Переизбыток информации. Она всюду: в Интернете, на билбордах, в метро и супермаркете. Нам все время пытаются что-то предложить и продать

Каждый день за наше внимание борются тысячи маркетологов. Нам часто приходится делать выбор, даже тогда, когда мы закрываем всплывающую рекламу на сайте

Утомляет, не так ли?

Отсутствие нужного уровня безопасности. Теракты, политические конфликты, стихийные бедствия — многое в нашей жизни не зависит от нас. Мы испытываем стресс, потому что попросту не готовы к этим событиям, и не можем их контролировать.

Высокие стандарты. «Быстрее, выше, сильнее!» — олимпийский девиз современности, хотя большинство из нас не имеет никакого отношения к Олимпиаде. В наши дни планка не просто высока, она постоянно завышается. Мы должны делать больше, работать эффективнее, показывать лучший результат. Но, по факту, в этом соревновании нет победителей.

Профилактика и лечение выгорания на работе

Следует на базе имеющихся наработок, создать свой уникальный метод. Не можете сделать этого сами, опытный психолог вам в помощь.

а) Как избежать выгорания на работе?

Профилактические меры важны для предупреждения не только простуды, но и синдрома эмоционального выгорания.

Важно вовремя позаботиться о своем организме, чтобы не допустить полного его истощения. Можно избежать выгорания на работе, если:

Можно избежать выгорания на работе, если:

1. Заниматься спортом.

   Любая физическая активность приводит к освобождению негативной энергии, улучшению кровообращения, укреплению здоровья.

2. Не перебивать аппетит гадостью, типа чипсов и еды из Макдональдса, а потреблять здоровую пищу.

Отдыхать.

Выходные, праздничные дни и отпуск придуманы именно для отдыха. Как бы вы ни любили свою профессию, занимайтесь ею в рабочие дни.

Высыпаться.

8 часов крепкого сна позволять вам восстановить силы. Чтобы хорошо спать, нужно ложиться пораньше, не допускать ночных загулов, исключить за 2 часа до сна телевизор и ноутбук.

Пить воду.

Выпивайте 2 литра в день, принимая по стакану каждый час. Если вы чувствуете жажду, ваш организм уже обезвожен.

Гулять на свежем воздухе.

Не менее 1 часа в день нужно проводить на свежем воздухе. Не можете заставить себя выйти на улицу, заведите собаку, она вас вытащит погулять в любую непогоду.

Заниматься любимым делом.

Профессия, которую вы любите, способна уберечь от выгорания. А уж если не будете отдавать ей всего себя, то построите карьеру без ущерба для здоровья.

Заботиться о себе:

• делайте то, что приносит вам удовольствие;
• балуйте себя;
• не нервничайте по пустякам;
• делегируйте полномочия;
• не допускайте перегруза;
• не делайте чужую работу;
• не будьте безотказным.

А еще важно – не стесняться попросить о помощи, если она вам действительно требуется. Выгорание на работе — усталость, все надоело, нет мотивации

Выгорание на работе — усталость, все надоело, нет мотивации.

Как бороться с подавленным состоянием?

б) Чем лечить эмоциональное выгорание от работы?

Если не удалось предупредить выгорание на работе, его нужно лечить. В этом случае можно обойтись без таблеток и микстур. Исключение – витамины и то – по предписанию доктора.

Отличный метод побороть недуг – психотерапия. Она может быть как групповой, так и индивидуальной. В нашей стране еще не столь развиты групповые сеансы психотерапии, а вот найти психотерапевта, которому вы сможете довериться, можно без особого труда.

Есть еще несколько способов почувствовать себя лучше, страдая от выгорания на работе:

1. Йога и медитация.

   Осваивая духовные практики, вы учите расслабляться, контролировать свои эмоции, не психовать по пустякам, больше думать о духовном, а не материальном и т.д.

2. Смена работы.

   Если причина ваших бед – проблемы на работе (начальник, коллектив, маленькая зарплата, неинтересная деятельность, отсутствие карьерного роста и т.д.) достаточно просто сменить место труда, чтобы почувствовать себя лучше.

3. Отдых.

   И не день-два, а месяц. Бросьте все, берите отпуск и отправляйтесь в длительное путешествие или купите путевку в санаторий, или просто залягте дома на диване. Главное – чтобы вы как следует отдохнули и восстановились.

Хорошо помогает от эмоционального выгорания пересмотр жизненных ориентиров:

• простите все обиды;
• отпустите ситуации, которые вам не под силу исправить;
• не переживайте о пустяках;
• ограничьте общение с неприятными людьми;
• перестаньте требовать от жизни слишком многого;
• улыбайтесь чаще;
• живите по режиму дня, но не забывайте баловать себя.

Выгорание на работе – неприятность, которая может накрыть любого. Но, если вы грамотно вооружитесь против этого опасного врага, сможете справиться с ним достаточно легко.

6. Дизайн ради дизайна

Лучший дизайн — тот, который не виден. Излишнее украшательство лишь отвлекает пользователя от смысла. На большинстве сайтов достаточно использовать два шрифта: один для заголовков, который может быть акцидентным, более дизайнерским, а второй — легко читаемый, для основного текста.

• При выборе цветов опирайтесь на правило «60:30:10». 60% — это основной цвет, 30% — дополнительный, а 10% — акцентный. Такие пропорции создают ощущение гармонии в дизайне.

• Используйте анимацию, только чтобы выделить действительно важные элементы. Большое количество анимации раздражает. Помните — лучше сделать проще и понятнее, чем креативнее, но запутаннее.

При небольшом объеме информации страница рябит и выглядит очень хаотично.

Пример удачного дизайна

Как основной цвет здесь выступает темно-серый, а как второстепенный — белый. Акцидентный цвет — фуксиевый — выделяет только кнопки и ссылки.

Запомнить!

Это раздел на случай, если вы просто прокрутили статью или если вы прилежно все изучили и хотите зафиксировать прочитанное. Итак, еще раз пройдусь по основным ошибкам в дизайне и интерфейсе, которые могут снизить конверсию сайта:

Сложная навигация. Множественные переходы и длинные скроллы до целевого действия повышают вероятность, что клиент уйдет.

Нестандартные паттерны. Не отпугивайте пользователя тем, что привычные элементы интерфейса выглядят или ведут себя необычно. Ссылки должны быть похожи на ссылки, кнопки — на кнопки, а иконки должны быть интуитивно понятными.

Избыточная информация. Определите основные потребности клиента и показывайте ему сначала самую важную информацию, а потом второстепенную. С помощью говорящих заголовков отбивайте один смысловой блок от другого.

Слишком подробные формы. Не скрывайте названия редактируемых полей, чтобы пользователь всегда знал, что заполняет, и отмечайте обязательные поля для ввода.

Отсутствие адаптивности

На мобилке избавляйтесь от всего лишнего вроде элементов декора и второстепенных блоков, чтобы сконцентрировать внимание на контенте

Избыточный дизайн. Используйте два шрифта: один акцидентный для заголовков и второй — легко читаемый, для основного текста. Опирайтесь на правило «60:30:10», где 60% — это основной цвет, 30% — дополнительный, а 10% — акцентный.

5 рекомендаций по профилактике профессионального выгорания

Если вы хотите предотвратить у себя синдром профессионального выгорания, прочитайте следующие рекомендации и применяйте их в своей повседневной жизни. Помните, что от выгорания не застрахован никто.

Создайте традиции и ритуалы, которых будете постоянно придерживаться. В идеале — на каждый день. Например, каждое утро делайте зарядку или медитируйте, выпивайте после пробуждения стакан воды, выделяйте перед сном час на чтение книги. Найдите время, которое будете тратить на себя. Это зарядит вас положительными эмоциями и поможет снять скопившийся за день стресс. Так вы научитесь совмещать работу и личную жизнь без вреда для обеих этих сфер.

Используйте музыку — ученые уже доказали, что она положительно влияет на нервную систему. Например, включите альбом любимой группы, когда занимаетесь уборкой, или слушайте музыку по дороге на работу.

Всегда в первую очередь заботьтесь о себе, выполняйте свои задачи. Помогайте коллегам лишь в том случае, если у вас на это действительно есть время. Если же у вас «горят» свои дела и проекты, не стесняйтесь говорить «Нет». Не будьте тем человеком, кто всегда все берет на себя, это негативно скажется на вашей жизни

Также важно не забывать о еде ради работы, не пропускать обеденный перерыв.

Творчество дает сильный заряд положительных эмоций. Найдите себе хобби по душе — рукоделие, рисование, танцы.

Планируйте свой день, расставляя приоритеты

Не старайтесь сделать максимальное количество дел, не загружайте себя работой, чтобы хорошо выглядеть в глазах начальства. Ведь, если вы из-за такого поведения столкнетесь с профессиональным выгоранием, то скоро будете работать не лучше, чем коллеги, а гораздо хуже.

Способы справиться с синдромом профессионального выгорания в зависимости от стадии

На каждой стадии будут эффективны разные способы.

Стадия №1

На этой стадии вам помогут правила психогигиены. С ними вы сможете остановить и победить выгорание, пока оно еще не стало запущенным. Что именно нужно делать?

Приведите в баланс все сферы своей жизни. Найдите время на семью, друзей, новые увлечения, отдых. Пусть работа не вытесняет все это из вашей жизни. При этом нужно понять, почему же вы стали уделять ей слишком много времени. Вероятно, работа помогает вам повысить самооценку, почувствовать себя «на коне», когда вы решаете задачи и видите результаты.

Возможно, у вас есть установки из серии: «На работе все держится только на мне», «Я ничего не стою, если у меня нет достижений», «Достойный человек обязан трудиться» и т.д.

Однако работать в напряженном темпе — значит, встать на путь к синдрому профессионального выгорания. Вам нужно замедлиться, перестать требовать от себя достижений и результатов, взглянуть на свою работу реалистично. Попробуйте хотя бы пару месяцев записывать все дела, которые вы выполняете. Вот что вам это даст.

Вы увидите, сколько всего действительно успеваете сделать и какие факторы на это влияют. Например, зачастую у многих людей производительность труда падает в четверг, когда они уже устали от рабочей недели. Если у вас происходит то же самое, планируйте дела так, чтобы четверг был менее загруженным, чем другие дни.

Способы справиться с синдромом профессионального выгорания в зависимости от стадии

Если у вас есть привычка обесценивать свой труд, то вы сможете от нее избавиться, когда увидите, как много всего вы постоянно делаете.

Вы сможете отследить неэффективную трату времени. Например, заметите, сколько времени в день вы тратите на бесполезное сидение в соцсетях. Так у вас появится возможность перераспределить время, выделить его на те задачи, которые действительно важны.

Также мы рекомендуем вам найти поддержку — это могут быть как близкие, друзья, так и психолог. Отлично, если поддержать вас могут коллеги, ведь они, как никто другой, понимают, с какими именно проблемами вы сталкиваетесь на работе.

Стадия №2

На этой стадии для вас очень важно научиться отдыхать. И это должен быть полноценный отдых, а не замена рабочих дел уборкой дома, просмотром различных обучающих вебинаров или утомительными силовыми тренировками

Постарайтесь, чтобы отдых был:

• Ежедневным. Вашим внутренним батарейкам каждый день нужна подзарядка, чтобы эффективно справляться с делами.
• Еженедельным. Давайте себе как минимум один полноценный выходной в неделю.
• Ежегодным. Необязательно уходить в отпуск на целый месяц, можете брать по неделе отпуска в разное время года. Помните, что во время отпуска вы не должны решать никакие рабочие задачи.

Чтобы отдых был качественным, он должен быть безответственным и беззаботным. Вы должны чувствовать, что можете позволить себе расслабиться, что мир от этого не рухнет. Именно к такому отдыху нужно стремиться, насколько это возможно для вас.

Начните выстраивать свои границы, разделять личную жизнь и работу. Не отвечайте на звонки коллег и клиентов в нерабочее время, не засиживайтесь на работе допоздна, не берите «горящих» задач. Вы удивитесь, когда поймете, что 90 % дел, которые раньше вам казались важными и срочными, на самом деле вполне могут подождать.

Делегируйте задачи. Особенно, если вы руководитель. Если не делать этого, профессиональное и эмоциональное выгорание вам обеспечено.

Стадия №3

На этой стадии, как говорится, «поздно пить Боржоми». Вас спасет только полноценный отпуск продолжительностью не менее трех месяцев.

Возможно, вы удивитесь такому долгому сроку. Нужно понять, что обмануть свой организм не получится. Когда вы постоянно перерабатываете, вы берете у него энергию «в кредит», и потом этот долг приходится отдавать с процентами.

Зато, если работа действительно является для вас любимой, после долгого отпуска вы сможете к ней вернуться с новыми силами.

Стадия №4

На этой стадии поможет только смена работы, а в идеале и профессии, потому что прежняя будет вызывать у вас отвращение. Даже если вы не поменяете профессию, вам придется внести серьезные коррективы, чтобы, например, выполнять свои задачи не в таком объеме, как раньше.

Психологи выделяют три типа профессионального выгорания:

Административный восторг

Появляется у руководителей. Характеризуется тем, что человек буквально упивается властью. Ведет к превышению или злоупотреблению служебными полномочиями.

Управленческая эрозия

Тоже появляется у руководителей любых уровней. Приводит к тому, что власть над людьми приносит человеку больше удовлетворения, чем сама работа.

Эмоциональное выгорание

Встречается у рядовых сотрудников из-за накопления отрицательных эмоций. Ведет к снижению эффективности труда.

Вне зависимости от типа выгорание характеризуется эмоциональным истощением, отрицательными эмоциями по отношению к работе и снижением производительности труда. Работники с выгоранием приносят бизнесу меньше прибыли, чем мотивированные сотрудники.