Эффект Форера
Он же эффект Барнума. Он же эффект субъективного подтверждения. Можно наблюдать на людях, которым предлагают индивидуальный текст с их описанием, который на самом деле пестрит исключительно общими и водянистыми фразами. И подобные читатели действительно начинают видеть в нём себя.
Чаще всего подобное использование можно увидеть в различных дешёвых гороскопах, предсказаниях и прочих вещателях от мира хиромантии. И если вера в первое может быть более или менее безобидной, то с последним стоит быть аккуратнее. Это настолько распространённая практика наживы на впечатлительных людях, что в отделах полиции наверняка есть отдельная стопка для подобных заявлений.
Но это вовсе не означает, что эффект Форера нельзя использовать в благих намерениях. Например, чтобы произвести хорошее впечатление на новом месте или в новой компании, всегда можно прибегнуть к его небольшой помощи. Главное, не перегнуть палку и оставаться искренним.
Эффект Очевидца
Эффект очевидца (он же эффект свидетеля или синдром Дженовезе) проявляется в том, что люди, которые оказались свидетелями каких-либо чрезвычайных ситуаций, не пытаются помочь тем, кто пострадал, оставаясь в стороне. Интересно то, что чем больше свидетелей, тем меньше вероятность, что кто-нибудь поможет, т.к. каждый из них считает, что помочь должен кто-то другой. А если очевидец один, то и вероятность его помощи существенно увеличивается.
Проявление эффекта очевидца наглядно иллюстрируют различные сводки новостей о происшествиях, где сообщается, что люди, ставшие очевидцами трагических событий, не оказали никакой помощи пострадавшим. Возможно, и вы сами могли наблюдать ситуации, когда, например, человеку стало плохо в людном месте, и он упал, а толпа зевак, находившаяся рядом, просто продолжала наблюдать. Каждый мог помочь, но думал, что поможет кто-то другой. На самом деле, это проявление безразличия и бесчеловечности. Если вдруг вы станете очевидцем какого-то случая, не думайте, что помогут остальные, не оставайтесь безучастными, а поспешите на помощь пострадавшему. Быть может, вы спасёте чью-то жизнь
Не важно, как другие реагируют на ситуацию. Важно то, как отреагируете именно вы
Исследование по социальной психологии
Эффект свидетеля был впервые представлен и в 1968 после того, как их заинтересовал случай, связанный с убийством Китти Дженовезе в 1964 году. Исследователи провели серию экспериментов, которые выявили один из сильнейших и наиболее повторяющихся эффектов в социальной психологии. В проводимом эксперименте участник действует либо один, либо с группой людей. Перед ними разыгрывается чрезвычайная ситуация, и исследователи оценивают, через какое время участники вмешаются, если они вмешаются. Так например, в одном из экспериментов участники должны были помочь незнакомой женщине на улице, которая плохо себя чувствовала. 70 % участников, которые были одни, вызвались помочь после того, как они увидели, что она упала, и ей действительно плохо. Но в том же эксперименте, где были представлены другие люди на улице, только 40 % предложили помощь.
Экстренные и не экстренные ситуации
Биб Латане и Джон Дарли провели 3 эксперимента, чтобы протестировать эффект свидетеля в не экстренных ситуациях. Их результаты показали, что большое значение имеет то, как именно участников просят о помощи. В одном случае, испытуемых спросили, как их зовут. Большинство людей дали ответ после того, как узнали имя собеседника. В другом случае, свидетелей просили дать в помощь десять центов. Когда участникам объясняли причину вроде «У меня украли кошелек», процент людей, отреагировавших на просьбу был выше (72 %), чем в случае, когда их просто просили о помощи. Таким образом, чем больше информации получает «свидетель», тем больше вероятность того, что он придет на помощь.
Характеристики экстренных ситуаций, которые воздействуют на их очевидцев:
- Существует угроза нанесения вреда или реальное нанесение вреда
- Редкие и необычные ситуации
- Тип поведения, требуемый в ситуации, отличается от ситуации к ситуации
- Неожиданность ситуации
- Необходимость немедленных действий
Вследствие этих пяти характеристик, очевидцы проходят через следующие когнитивные и поведенческие процессы:
- Заметить, что что-то происходит
- Понять, что ситуация экстренна
- Прочувствовать уровень ответственности
- Форма содействия
- Реализовать выбранное действие
Неоднозначность и её последствия
Неоднозначность — фактор, влияющий на то, будет ли человек помогать кому-то, когда это необходимо. В ситуациях, когда свидетель или свидетели события не уверены, нужна ли пострадавшему помощь (высокая неоднозначность), реакция медленная. В ситуациях с низкой неоднозначностью, время, за которое человек начинает действовать, сокращается.
Понимание окружающей среды
Будет ли очевидец помогать пострадавшему может быть связано с местом, где разворачивается событие. Если местность ему знакома, вероятность того, что он придет на помощь, больше, чем в обратном случае.
Групповая сплоченность
Еще один фактор, который может оказать воздействие на поведение постороннего. Сплоченность подразумевает установленные взаимоотношения между двумя и более людьми. Были проведены эксперименты, чтобы посмотреть на поведение свидетелей в группе знакомых им людей. Из 4 групп студентов, самая сплоченная из них проявила наибольшее содействие к пострадавшим и больший уровень социальной ответственности.
Диффузия ответственности
Дарли и Латане (1968) провели исследование касательно диффузии ответственности. Результаты показали, что, если есть присутствие других людей при критической ситуации, очевидцы события возлагают ответственность за решение предпринимать какие-либо действия на чужие плечи.
Эффект Зейгарник
Ещё один психологический феномен, связанный с памятью. Оказывается, мы лучше запоминаем прерванное действие, чем завершённое.
Так, если человеку не дают доделать то, что он начал, возникает некое напряжение, которое не отпускает до тех пор, пока задача не будет закончена. И поэтому он будет её помнить.
Например, сотрудник готовит отчёт, как вдруг его просят зайти в конференц-зал и провести совещание. Вернувшись на рабочее место через несколько часов, он не забудет о том, что именно делал. Но если бы он успел закончить, воспоминания не были бы столь ясными. Эти уловки также используют в рекламе: недосказанность в ролике заставляет смотрящего лучше его запомнить.
Эффект тамагочи
Многие помнят эту любопытную игрушку из конца 90-х: симпатичная пластиковая оболочка и монохромный экран с электронным любимцем. Строго по расписанию мы кормили подопечного, давали лекарства, если заболел, и очень горевали, когда в итоге он умирал от скуки. Дети привязывались к ненастоящему питомцу и испытывали тёплые искренние чувства.
Сейчас тамагочи утратил свою былую славу, но привязанность к гаджетам осталась. Мобильные телефоны, планшеты и даже отдельные приложения — все они вызывают эмоциональную зависимость. Она может проявляться в любом возрасте и оказывать как положительное, так и отрицательное влияние.
Эффект Пигмалиона
Эффект Пигмалиона или эффект Розенталя – это уникальный психологический феномен, который заключается в том, что человек, убеждённый в достоверности какой-либо информации, подсознательно ведёт себя таким образом, чтобы эта информация подтвердилась. Так называемое «пророчество» определяет характер деятельности верящего в него человека. Эффект Пигмалиона, кстати, часто получает подтверждение в проверке паранормальных явлений: сторонники убеждаются в том, что эти явления есть, а противники – в том, что их нет.
Эффект Пигмалиона очень эффективен в применении. Вы можете испытать это, например, на своём ребёнке, который должен в ближайшее время попасть в новое окружение (новый класс, школа, спортивная секция и т.п.). Как правило, многие дети испытывают дискомфорт от того, что им предстоит общаться с незнакомыми людьми, думают о том, как их воспримут, боятся не понравиться и т.д. Скажите ребёнку, что вы уже общались с теми людьми, с которыми ему предстоит встретиться, и они настроены в отношении него очень доброжелательно, позитивно, дружелюбно, и рассчитывают на такое же отношение в ответ. Оказавшись в новом окружении, но будучи настроенным на позитивный лад, ваш ребёнок будет непроизвольно вести себя, рассчитывая на то, что вы ему говорили. А это, в свою очередь, будет реализовывать ваше пророчество. В итоге, велика вероятность того, что отношения в новом коллективе будут приятными и доставят удовольствие и вашему ребёнку и тем, кто будет с ним общаться.
6
Эффект Ореола
Сутью эффекта ореола или хало-эффекта является следующее: если человек произвёл хорошее впечатление, то впоследствии люди будут ему «приписывать» другие хорошие качества, которых на самом деле может и не быть. Если же человек произвёл плохое впечатление, то в дальнейшем люди будут неосознанно стараться видеть в нём плохие качества, независимо от общей характеристики его личности. Эффект ореола часто проявляется в визуальной оценке: если человек красив внешне, то он воспринимается умным, образованным, приятным в общении и т.д. Если же человек обладает не очень привлекательной внешностью, то и оценка его будет противоположной.
На деле эффект ореола может проявиться в работе или учёбе: если вы изначально зарекомендуете себя, как ответственного и добросовестного ученика, студента или работника, будете прилежно выполнять все задания, активно участвовать в учебном или рабочем процессе, вы, тем самым, создадите себе положительную репутацию, которая в будущем будет работать на вас. В дальнейшем вам могут простить небольшие погрешности в работе, невыполнение задания по каким-либо причинам, отсутствие на занятиях и т.п. Но стоит помнить о том, что злоупотреблять этим нельзя, иначе вы можете потерять свою репутацию. Старайтесь всегда и везде показывать себя только с лучшей стороны и проявлять только положительные качества. Именно это сослужит вам хорошую службу
Не нужно притворяться лучше, чем вы есть на самом деле, а стоит уделить внимание своим слабостям и постараться их искоренить, сделав себя более сильной личностью
Эффект Веблена
Желание выделиться за счёт покупки необоснованно дорогих вещей. Наверняка у каждого есть знакомый, который предпочитает покупать именно брендированные вещи. И не просто покупать, а всегда это подчёркивать и говорить об их цене.
Данный эффект широко распространён среди молодёжи. Также свойственен людям, которые недавно поднялись по социальной лестнице и хотят показать это окружающим. Большинство брендов пользуются этим и могут безосновательно поднять цену, провоцируя повышенный спрос на товар. И тут будет небольшой парадокс: товар всё тот же, есть аналоги намного дешевле, но людям хочется выделиться и подчеркнуть свою особенность — они возьмут именно его, тем самым повысив спрос.
Эффект Форера
Он же эффект Барнума. Он же эффект субъективного подтверждения. Можно наблюдать на людях, которым предлагают индивидуальный текст с их описанием, который на самом деле пестрит исключительно общими и водянистыми фразами. И подобные читатели действительно начинают видеть в нём себя.
Чаще всего подобное использование можно увидеть в различных дешёвых гороскопах, предсказаниях и прочих вещателях от мира хиромантии. И если вера в первое может быть более или менее безобидной, то с последним стоит быть аккуратнее. Это настолько распространённая практика наживы на впечатлительных людях, что в отделах полиции наверняка есть отдельная стопка для подобных заявлений.
Но это вовсе не означает, что эффект Форера нельзя использовать в благих намерениях. Например, чтобы произвести хорошее впечатление на новом месте или в новой компании, всегда можно прибегнуть к его небольшой помощи. Главное, не перегнуть палку и оставаться искренним.
Эффект Фокса
Заключается в том, что слушая очень выразительного оратора, человеку будет казаться, что он получает важную информацию, хотя на самом деле это не так. Говорящий может намеренно завуалировать всю бесполезность своего текста, но сделать это так изящно, что слушателям не только понравится его выступление, но и покажется, что они получили очень ценные знания.
Данный эффект распространён повсеместно — от новомодных стримеров до ведущих различных реалити-шоу. Ты и сам его можешь с лёгкостью проверить в своей компании. Нужно лишь очень уверенно рассказать про какую-нибудь чушь. И если у тебя неплохо прокачана харизма, то эффект не заставит себя долго ждать.
Эффект Торндайка
Более известен как эффект ореола. И практически каждый студент его знает как эффект зачётки. Наблюдается, когда для оценки человека используются лишь первые впечатления или запоминающиеся черты.
Первое знакомство всегда считалось важным, и действие данного эффекта лишний раз это подтверждает. Наверняка каждый хоть раз ощущал, насколько сложно порой бывает изменить первое сложившееся мнение. Причём это мог быть как и не самый удачный разговор, так и прокол во внешнем виде.
И как это работает в обратную сторону: сразу преподнеся необходимый образ, ты зарекомендуешь себя именно таким человеком. Пусть порой и не всегда этому получится соответствовать, это уже не все смогут заметить. Или просто не захотят.
Примеры
Китти Дженовезе
Случай с Китти Дженовезе часто рассматривается как пример «эффекта наблюдателя».
Вечером 13 марта 1964 г. Китти приехала домой и припарковала свою машину. В это время к ней приблизился некто Уинстон Мозли (англ. Winston Moseley), догнал и дважды ударил ножом в спину. Китти закричала, и её крики услышали несколько соседей. Когда один из них крикнул в окно: «Оставь девушку в покое!», Мозли убежал, и Китти медленно пошла к своему дому. Уже к этому моменту она была серьёзно ранена.
Наиболее ранние звонки свидетелей в полицию не несли в себе чёткой информации о происходящем, из-за чего этому вызову не был присвоен высокий приоритет. В частности, отец одного из свидетелей позвонил в полицию и сообщил, что женщину «избили, но она поднялась и ходит вокруг, пошатываясь».
По сообщениям других свидетелей, Мозли уехал на своём автомобиле, но вскоре снова вернулся. Он был занят тем, что прочёсывал окрестности в поисках Дженовезе, пока не обнаружил её лежащей, но ещё в сознании, в коридоре с задней стороны здания. Поскольку это место было незаметным для посторонних свидетелей, он решил довести преступление до конца и нанёс ей ещё несколько ударов. Как можно судить по ножевым порезам на её руках, она пыталась защищаться. После этого он изнасиловал девушку, украл 49 долларов и оставил лежащей. В целом преступление длилось около получаса.
Через несколько минут после последнего нападения свидетель по имени Карл Росс позвонил в полицию. Китти Дженовезе умерла по дороге в клинику. Позднее полиция установила, что не менее десятка (но не 38, как сообщалось в сенсационной публикации «Таймс») свидетелей видели те или иные эпизоды нападения, хотя и не осознавали, насколько серьёзные события происходили на их глазах. Только один из свидетелей (Джозеф Финк) видел ножевые удары во время первого нападения, а второй (Карл Росс) знал о них после второго нападения. Большинство прочих свидетелей были уверены, что крики — обычная ссора между знакомыми или крики пьяных.
Лери Фростед
22 марта 1998 года, Лери Фростед разместил сообщение в чате, используемом в группе для людей, борющихся с алкоголизмом. В своем сообщении он признался в том, что целенаправленно напился, поджег свой дом, таким образом убив свою дочь. Более 200 человек были онлайн и видели сообщение. Многие выражали гнев, а некоторые защищали его, говоря о том, что это всего лишь его фантазия, вызванная виной в разводе. После продолжительных споров всего 3 человека из 200 сообщили в полицию об убийстве. Фростед признал свою вину 27 марта, 1998.
Эсмин Грин
В июне 2008 года, 49-летняя Эсмин Грин скончалась в комнате ожидания в госпитале в Бруклине после 24 часов ожидания помощи. Её состояние проигнорировали другие присутствующие в комнате и 2 охранника.
Иркутск
В качестве иллюстрации можно привести случай в Иркутске 2 декабря 2009 года, когда на многолюдной улице были сбиты две девушки. Цитата из новостей: «Ужасает людское безразличие, никто даже не остановился, не подбежал на помощь!»
Эффект Зейгарник
Ты досматриваешь сериал, где в конце всех внезапно убивают. Не менее внезапно кто-то выживает, но тебе покажут лишь титры и попрощаются до следующей недели. Выйдет новая серия, и ты точно будешь помнить, чем дело кончилось в прошлой. Кто-то скажет, что это столь интригующий сюжет помог тебе не забыть на чём остановилось действие — нигде такого ведь не было, да. А кто-то может блеснуть познаниями и сказать, что это эффект Зейгарник.
Как-то раз Блюма Зейгарник сидела в ресторане и подметила интересный момент. Официанты хорошо запоминали сложные заказы, но стоило их выполнить — тут же забывали о них. Это и послужило темой её дальнейших экспериментов, и даже использовалось в дипломной работе.
История возникновения
Открыл его Норман Триплетт в далёком 1898 году. Он был психологом, который увлекался велогонками. Однажды Норман заметил, что спортсмены показывают лучше результат, когда у них появляется соперник. То есть, эффективность намного ниже в случае, если они крутят педали на время. Он решил провести эксперимент, который в результате подтвердил его наблюдения.
Немного позже Флойд Олпорт назвал это явление эффектом социальной фасилитации, что проявляется даже у животных. Например, цыплята клюют зерно более размеренно в одиночестве. Но только вспомните, что начинается, если бросить жменю какой-то крупы на землю, как быстро они налетают и за мгновение съедают её. Если у вас дома есть питомцы, то вы не могли не заметить, как они ускоряют процесс жевания, если кто-то к ним подходит или просто рядом есть. Даже муравьи начинают активнее рыть себе траншеи, если рядом с ними трудятся сородичи.
Интересный нюанс, выяснилось, что чем проще обязанности – тем ярче себя проявляет этот эффект. Но стоит дать тяжелую, например, умственную работу, как все положительные последствия от конкуренции исчезают. Именно так был открыт противоположный по действию феномен – социальной ингибиции. Первым это заметил Роберт Зайонц в 1965 году.
Испытуемые работали активнее, если перед ними ставили задачу намотать леску на катушку, вырезать из бумаги какую-то фигуру или суммировать двузначные числа. Но стоило присутствовать при процессе решения сложной математической задачи или наблюдать за прохождением лабиринта – как эффективность труда стремительно падала.